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Trois internautes sur quatre inscrits sur un réseau social
Selon les résultats du baromètre annuel des réseaux sociaux de Médiamétrie, ces sites séduisent de plus 1,6 million d’internautes en plus chaque année. LinkedIn, réseau social professionnel fait figure d’incontournable. -
Bankers “Must Become Communicators”
Banks are rethinking their business in the light of social networks and their customers’ use of mobile devices. They are also looking at multi-channel business models that combine online and branch services.
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Réseaux sociaux : aller au-delà du simple dialogue avec le client
Plus qu’une simple présence sur les réseaux sociaux, les entreprises cherchent à créer des communautés, mais pas uniquement de clients. L’impact des campagnes est toujours difficile à mesurer.
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Le trafic mobile mondial pourrait augmenter de 211% pendant les JO de Londres
Les Jeux Olympiques débutent dans 3 jours. Outre les nombreuses épreuves sportives prévues, les organisateurs ont dû, cette année, faire face à un nouveau défi de taille : l’explosion des usages connectés dans le monde.
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Barclays: the disconnect between social and traditional CRM
Companies like Barclays may be a primary example of those who promote themselves as being digitally forward (especially as it moves into the mobile payment space), but are falling behind in their traditional forms of customer service.
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Facebook’s Q2 earnings report: the good, the bad and the ugly
Facebook had the opportunity to make amends by producing a strong second quarter earnings report. Here’s the good, the bad, and the ugly of what it delivered.
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36 % des Suisses sont constamment connectés
Parmi les 85% d’internautes que compte la Suisse aujourd’hui, plus de 42% ont donc accès quasiment 24h/24 à leurs mails, réseaux sociaux ou moteurs de recherche. Ils n’étaient que 31% il y a un an.
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