Internet, et le web 2.0 en particulier, a amené de nouvelles habitudes et de nouvelles attentes de la part des clients. Les banques doivent donc aujourd’hui prendre en compte ces évolutions et adapter leur stratégie en proposant des services adaptés aux nouveaux profils de leurs clients.
Dans ce rapport, une image récapitule très bien ces nouveaux défis :
Custoners …
- Expect more
- trust their peers
- are informed
- have choice
- have a voice
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Quentin Ladetto — Cet événement est organisé par l'association des MBA-HEC Alumni de Lausanne (www.mba-hec.ch) et non par les HEC Alumni de Lausanne...
Marc — D'autres spécialistes sécurité s'inquiète des failles béantes de ces cartes bancaires NFC :
Les cartes bancaires NFC bonnes pour la poubelle...
partage de fichiers — Ces dernières années le Cloud Computing a enregistré de nombreuses améliorations techniques. Cependant d’après une infographie récente, il semble que...
Denys LEVASSORT Info-Décision — Marc,
très bien cette idée de "sagesse du compromis".
Denys.
Marc — En Suisse romande aussi :
Chercher des mécènes sur Internet: c’est une pratique culturelle qui vient des Etats-Unis. Né à Zurich,...
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